مقدمة
نحن في أصواتك نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لخدمة تحويل النص إلى صوت، وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، ورقم الهاتف إن قُدّم.
- محتوى التوليد: النصوص التي تُدخلها لتوليد الصوت، وإعدادات الصوت واللهجة والقالب.
- الملفات الناتجة: ملفات الصوت المحفوظة في حسابك (المعرض/الاستوديو) وفق إعدادات المنصة.
- بيانات الدفع: تُعالَج عبر بوابات دفع خارجية؛ لا نخزّن بيانات بطاقة كاملة على خوادمنا.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات أمان وتشغيل لتحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل خدمة TTS وإنشاء الملفات الصوتية المطلوبة.
- إدارة الرصيد والباقات والفواتير.
- الدعم الفني والرد على تذاكر المساعدة.
- تحسين جودة المنصة واكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- إرسال رسائل ضرورية متعلقة بالحساب (تفعيل، أمان، تحديثات مهمة).
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لتوليد الصوت نعتمد على مزوّدي ذكاء اصطناعي وخدمات سحابية موثوقة. يُرسَل النص الذي تدخله إلى هذه الخدمات حصرياً لإنتاج الصوت. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة، ولا نبيع بياناتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة نشاط الحساب. قد تُحذف التوليدات القديمة أو تُؤرشف وفق سياسة المنصة وسعة التخزين. يمكنك طلب حذف حسابك عبر الدعم الفني.
الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير الاتصالات، صلاحيات وصول، مراقبة) لحماية بياناتك. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر باستمرار.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم cookies للجلسة، تفضيلات اللغة والمظهر، والتحليلات إن فُعّلت. يمكنك ضبط المتصفح لرفض بعض cookies، لكن قد لا تعمل بعض الميزات.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ضمن ما يسمح به القانون، عبر مراسلتنا على support@aswatk.com أو من صفحة تواصل معنا.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة. تاريخ آخر مراجعة يظهر في أسفل الصفحة أو يُعلَن داخل المنصة عند التغييرات الجوهرية.